Privasi dan retensi

Kebijakan Privasi

Layanan kami hanya dapat ada jika pelanggan yakin bahwa data mereka aman. Dengan demikian, privasi adalah prioritas tertinggi bagi kami. Kami akan menjelaskan lebih detail bagaimana Convertr menangani data Anda.

Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dengan mengunjungi situs web kami dan/atau menggunakan API kami, alamat IP Anda akan dicatat, bersama dengan referrer HTTP, agen pengguna, dan tanggal akses (data log).

Kami tidak membaca atau mengumpulkan konten file, metadata, atau data lain dari file yang Anda unggah. Untuk keandalan konversi, pencegahan penyalahgunaan, dan tujuan statistik, kami mengumpulkan telemetri konversi terbatas seperti status pekerjaan, status kemajuan, format sumber dan target, informasi server/beban, total ukuran file yang dikonversi, dan output kesalahan teknis saat konversi gagal.

2. Penggunaan Data Pribadi Anda

Kami mencatat alamat IP Anda untuk mencegah penyalahgunaan layanan kami dan untuk analisis demografis umum. Kami tidak menghubungkan informasi ini dengan informasi identitas pribadi apa pun.

3. Penanganan Berkas Anda

Dalam proses penyediaan layanan, file Anda ditransfer dan disimpan sementara di server Convertr. Kami tidak membaca, memeriksa, atau menambang data apa pun dari file Anda atau metadatanya, dan kami tidak membuat salinan apa pun darinya. Semua pemrosesan file dilakukan oleh mesin; tidak ada interaksi manusia dengan file Anda. File Anda akan dihapus secara permanen dari server kami dalam waktu 24 jam.

4. Berbagi Data Anda

File yang Anda unggah tidak akan dibagikan atau dijual kepada siapa pun. Dengan asumsi Anda tidak memberikan tautan unduhan, tidak ada seorang pun yang akan memiliki akses ke file yang Anda unggah atau konversikan.

5. Menjaga Data Anda

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan kami kepada Anda. File Anda akan dihapus segera dan tidak dapat dibatalkan dari server kami saat Anda menggunakan tombol hapus. Ini akan terjadi secara otomatis paling lambat setelah 24 jam.

Data log (alamat IP, agen pengguna, perujuk) dan telemetri konversi, termasuk catatan pekerjaan konversi, catatan kemajuan, dan informasi teknis pekerjaan, dihapus setelah 14 hari.

Diagnostik permintaan terjemahan teks tidak pernah menyimpan teks asli atau terjemahan. Metadata terjemahan mentah dianonimkan setelah 7 hari dan dihapus setelah 14 hari, sementara agregat per jam dan harian dapat disimpan lebih lama untuk keandalan dan analisis penggunaan.

Ringkasan keandalan konversi yang digabungkan dapat disimpan lebih lama untuk analisis tren. Kelompok kegagalan berulang menggunakan hash asin dan bucket per jam atau harian yang terbatas, bukan alamat IP mentah atau log peristiwa tanpa batas. Hash kelompok pengiriman berputar untuk setiap bucket; baris kelompok per jam dihapus setelah 14 hari dan baris kelompok harian setelah 400 hari.

Pengukuran Web Vitals anonim diambil sampelnya dan segera ditambahkan ke rollup histogram per jam yang terbatas. Kami tidak menyimpan pengukuran peramban individu. Baris kinerja agregat ini disimpan hingga 400 hari lalu dihapus.

6. Keamanan

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan file Anda. Convertr mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk menjaga informasi pribadi dan file Anda tetap pribadi dan aman. Staf Convertr dilatih untuk menangani data Anda dengan benar. Semua karyawan pihak ketiga yang memiliki akses ke informasi pribadi Anda telah menandatangani perjanjian pemrosesan data.

Convertr memelihara lingkungan TI yang aman, dan semua langkah keamanan terus disesuaikan dengan kemajuan teknis. Semua transfer dari dan ke Convertr dienkripsi SSL. Semua server Convertr berlokasi di Uni Eropa dan dilengkapi dengan langkah-langkah yang tepat untuk mencegah akses tidak sah (yaitu, peretasan). Untuk menjelaskan langkah-langkah keamanan kami secara rinci akan terlalu panjang untuk halaman ini; jika Anda menginginkan detail lebih lanjut tentang praktik keamanan kami, silakan hubungi kami.

7. Kuki

Convertr menyimpan apa yang disebut cookie untuk dapat menawarkan berbagai fungsi dan memudahkan Anda menggunakan situs web kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di komputer Anda dengan bantuan browser internet. Jika Anda tidak ingin menggunakan cookie, Anda dapat mencegahnya disimpan di komputer Anda dengan menggunakan pengaturan yang sesuai di browser internet Anda. Harap dicatat bahwa tindakan ini dapat membatasi kemampuan fungsional dan jangkauan fungsi dari penawaran kami.

8. Analitik

Kami menggunakan Google Analytics untuk menyimpan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami sehingga kami dapat melakukan perbaikan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Google Analytics adalah sistem penyimpanan informasi pihak ketiga oleh Google yang mencatat informasi tentang halaman yang Anda kunjungi, lama waktu Anda berada di halaman tertentu dan di situs web secara umum, bagaimana Anda tiba di situs, dan apa yang Anda klik. Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan Google Analytics di situs ini dan semua situs web lainnya menggunakan plugin browser.

Convertr juga mengumpulkan sampel deterministik kecil dari Largest Contentful Paint, Interaction to Next Paint, dan Cumulative Layout Shift anonim. Kode browser yang dihosting sendiri kami hanya mengirimkan keluarga halaman yang stabil, lokal, kelas perangkat, nama metrik, dan nilai numerik ke Convertr. Ini menghapus string kueri dan tidak mengirim atau menyimpan alamat IP, pengguna atau pengidentifikasi sesi, perujuk, nama file, konten yang diunggah, teks DOM, nilai formulir, atau target atribusi. Pustaka Web Vitals mengukur sinyal browser ini; Convertr mengontrol transmisi sampel dan penyimpanan agregatnya.

9. Periklanan

Kami menggunakan Google AdSense untuk membiayai layanan gratis ini. Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya ke Convertr.org atau situs web lain. Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan, mengukur, dan mempersonalisasi iklan di mana diizinkan.

Anda dapat menolak iklan yang dipersonalisasi melalui Setelan Iklan Google. Anda juga dapat meninjau pilihan untuk vendor pihak ketiga yang berpartisipasi di aboutads.info.

Vendor dan jaringan iklan lain dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa saat memenuhi syarat untuk menayangkan iklan. Informasi privasi dan cara menolak iklan mereka tersedia melalui kontrol iklan dan alat pilihan industri yang ditautkan di atas.

Untuk pengunjung di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss, kami menggunakan platform manajemen persetujuan bersertifikat Google. Platform ini memungkinkan Anda menyetujui, menolak persetujuan, atau mengelola pilihan Anda. Pilihan iklan Anda dapat diubah melalui kontrol privasi yang ditampilkan di situs web.

Kami di sini untuk membantu Anda

Pertanyaan tentang privasi, retensi, atau penanganan file? Hubungi kami dan kami akan membantu.

Hubungi Kami