Privacidad y retención
Política de privacidad
Nuestro servicio solo puede existir si nuestros clientes pueden estar seguros de que sus datos están seguros. Por lo tanto, la privacidad es de la máxima prioridad para nosotros. Explicaremos con más detalle cómo Convertr maneja sus datos.
Última actualización: 18 de julio de 2026
1. Datos Personales que Recopilamos
Al visitar nuestro sitio web y/o usar nuestra API, se registrará tu dirección IP, junto con el referente HTTP, el agente de usuario y las fechas de acceso (datos de registro).
No leemos ni recopilamos contenido de archivos, metadatos u otros datos de tus archivos cargados. Para la fiabilidad de la conversión, la prevención de abusos y fines estadísticos, recopilamos telemetría de conversión limitada, como el estado del trabajo, el estado del progreso, los formatos de origen y destino, la información del servidor/carga, el tamaño total de los archivos convertidos y la salida de errores técnicos cuando una conversión falla.
2. Uso de Tus Datos Personales
Registramos tu dirección IP para prevenir el abuso de nuestro servicio y para un análisis demográfico general. No vinculamos esta información con ninguna información que te identifique personalmente.
3. Manejo de Tus Archivos
En el curso de la prestación del servicio, tus archivos se transfieren y se almacenan temporalmente en los servidores de Convertr. No leemos, miramos ni extraemos ningún dato de tus archivos o sus metadatos, y no hacemos copias de ellos. Todo el procesamiento de archivos se realiza por máquina; no hay interacción humana con tus archivos. Tus archivos se eliminan de forma irreversible de nuestros servidores en un plazo de 24 horas.
5. Conservación de Tus Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Tus archivos se eliminan de forma inmediata e irreversible de nuestros servidores cuando utilizas el botón de eliminar. Esto ocurrirá automáticamente como muy tarde después de 24 horas.
Los datos de registro (dirección IP, agente de usuario, referente) y la telemetría de conversión, incluidos los registros de trabajos de conversión, los registros de progreso y la información técnica del trabajo, se eliminan después de 14 días.
Los diagnósticos de solicitudes de traducción de texto nunca almacenan texto original o traducido. Los metadatos de traducción sin procesar se anonimizan después de 7 días y se eliminan después de 14 días, mientras que los resúmenes agregados por hora y diarios pueden conservarse durante más tiempo para análisis de fiabilidad y uso.
Los resúmenes agregados de fiabilidad de conversión pueden conservarse durante más tiempo para el análisis de tendencias. Las cohortes de fallos repetidos utilizan hashes salados y cubos acotados por hora o por día en lugar de direcciones IP sin procesar o registros de eventos ilimitados. Los hashes de cohortes de envío rotan para cada cubo; las filas de cohortes horarias se eliminan después de 14 días y las filas de cohortes diarias después de 400 días.
Las mediciones anónimas de Web Vitals se muestrean y se añaden inmediatamente a resúmenes de histogramas horarios acotados. No conservamos mediciones individuales del navegador. Estas filas de rendimiento agregadas se conservan hasta 400 días y luego se eliminan.
6. Seguridad
Estamos comprometidos a proteger tus datos personales y tus archivos. Convertr toma todas las medidas necesarias para mantener tu información personal y tus archivos privados y seguros. El personal de Convertr está capacitado para manejar adecuadamente tus datos. Todos los empleados de terceros que tengan acceso a tu información personal han firmado acuerdos de procesamiento de datos.
Convertr mantiene un entorno de TI seguro, y todas las medidas de seguridad se ajustan constantemente al progreso técnico. Todas las transferencias desde y hacia Convertr están cifradas con SSL. Todos los servidores de Convertr se encuentran en la Unión Europea y están equipados con medidas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado (es decir, hackeo). Explicar nuestras medidas de seguridad en detalle sería demasiado extenso para esta página; si deseas más detalles sobre nuestras prácticas de seguridad, por favor contáctanos.
8. Analíticas
Utilizamos Google Analytics para almacenar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web para que podamos hacer mejoras y brindarles una mejor experiencia de usuario. Google Analytics es un sistema de almacenamiento de información de terceros de Google que registra información sobre las páginas que visita, el tiempo que estuvo en páginas específicas y el sitio web en general, cómo llegó al sitio y en qué hizo clic. Puede optar por no participar en Google Analytics en este y todos los demás sitios web utilizando un complemento del navegador.
Convertr también recopila una pequeña muestra determinista de mediciones anónimas de Largest Contentful Paint, Interaction to Next Paint y Cumulative Layout Shift. Nuestro código de navegador autoalojado envía solo una familia de páginas estable, la configuración regional, la clase de dispositivo, el nombre de la métrica y el valor numérico a Convertr. Elimina las cadenas de consulta y no envía ni almacena direcciones IP, identificadores de usuario o de sesión, referentes, nombres de archivo, contenido cargado, texto del DOM, valores de formulario ni objetivos de atribución. La biblioteca Web Vitals mide estas señales del navegador; Convertr controla su transmisión de muestra y almacenamiento agregado.
9. Publicidad
Utilizamos Google AdSense para financiar el servicio gratuito. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basándose en las visitas anteriores de un visitante a Convertr.org u otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google permite a Google y a sus socios publicar, medir y personalizar la publicidad donde esté permitido.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de Configuración de Anuncios de Google. También puede revisar las opciones para los proveedores externos participantes en aboutads.info.
Otros proveedores y redes publicitarias pueden utilizar cookies o tecnologías similares cuando sean elegibles para publicar un anuncio. Su información de privacidad y exclusión voluntaria está disponible a través de los controles de anuncios y las herramientas de elección de la industria vinculadas anteriormente.
Para los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, utilizamos la plataforma de gestión de consentimiento certificada de Google. Le permite dar su consentimiento, rechazarlo o administrar sus opciones. Sus opciones publicitarias se pueden cambiar a través de los controles de privacidad que se muestran en el sitio web.
Estamos aquí para ayudar
¿Preguntas sobre privacidad, retención o manejo de archivos? Contáctenos y le ayudaremos.