الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات
سياسة الخصوصية
لا يمكن لخدمتنا أن تستمر إلا إذا كان عملاؤنا واثقين من أمان بياناتهم. لذلك، تُعدّ الخصوصية من أعلى أولوياتنا. وفيما يلي نشرح بمزيد من التفصيل كيفية تعامل Convertr مع بياناتك.
آخر تحديث: 21 أبريل 2026
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
عند زيارة موقعنا و/أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، يُسجَّل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، إلى جانب مُحيل HTTP ووكيل المستخدم وتواريخ الوصول (بيانات السجل).
لا نقرأ محتوى الملفات أو بياناتها الوصفية أو أي بيانات أخرى من ملفاتك المرفوعة ولا نجمعها. ولضمان موثوقية التحويل ومنع إساءة الاستخدام ولأغراض إحصائية، نجمع قدرًا محدودًا من بيانات قياس التحويل، مثل حالة مهمة التحويل وحالة التقدم وتنسيقات المصدر والهدف ومعلومات الخادم والحِمل وإجمالي حجم الملفات المحوّلة ومخرجات الأخطاء التقنية عند فشل التحويل.
2. استخدام بياناتك الشخصية
نسجّل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك لمنع إساءة استخدام خدمتنا ولإجراء تحليلات ديموغرافية عامة. ولا نربط هذه المعلومات بأي معلومات تحدد هويتك الشخصية.
3. كيفية التعامل مع ملفاتك
أثناء تقديم الخدمة، تُنقل ملفاتك إلى خوادم Convertr وتُخزَّن عليها مؤقتًا. لا نقرأ ملفاتك أو نطّلع عليها أو نستخرج أي بيانات منها أو من بياناتها الوصفية، ولا ننشئ أي نسخ منها. تتم جميع عمليات معالجة الملفات آليًا؛ ولا يتعامل أي شخص مع ملفاتك. وتُحذف ملفاتك نهائيًا من خوادمنا خلال 24 ساعة.
5. الاحتفاظ ببياناتك
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا لك. عند استخدام زر الحذف، تُحذف ملفاتك من خوادمنا فورًا ونهائيًا. وسيتم ذلك تلقائيًا في موعد أقصاه 24 ساعة.
تُحذف بيانات السجل (عنوان بروتوكول الإنترنت ووكيل المستخدم والمُحيل) وبيانات قياس التحويل، بما في ذلك سجلات مهام التحويل وسجلات التقدم والمعلومات التقنية للمهام، بعد 14 يومًا.
لا تخزّن بيانات تشخيص طلبات ترجمة النصوص النص الأصلي أو المترجم مطلقًا. وتُزال هوية بيانات الترجمة الوصفية الأولية بعد 7 أيام وتُحذف بعد 14 يومًا، بينما قد نحتفظ بالملخصات المجمّعة كل ساعة أو يوميًا لمدة أطول لأغراض تحليل الموثوقية والاستخدام.
قد نحتفظ بالملخصات المجمّعة لموثوقية التحويل لمدة أطول لتحليل الاتجاهات. وتستخدم مجموعات حالات الفشل المتكرر قيم تجزئة مملّحة وفئات زمنية محدودة بالساعة أو اليوم بدلًا من عناوين بروتوكول الإنترنت الخام أو سجلات أحداث غير محدودة.
6. الأمان
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وملفاتك. وتتخذ Convertr جميع التدابير اللازمة للحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية وملفاتك وأمانها. ويتلقى موظفو Convertr تدريبًا على التعامل السليم مع بياناتك. كما وقّع جميع موظفي الجهات الخارجية الذين يمكنهم الوصول إلى معلوماتك الشخصية اتفاقيات لمعالجة البيانات.
تحافظ Convertr على بيئة آمنة لتقنية المعلومات، وتُحدَّث جميع التدابير الأمنية باستمرار بما يواكب التطور التقني. وتُشفَّر جميع عمليات النقل من Convertr وإليها باستخدام SSL. وتقع جميع خوادم Convertr داخل الاتحاد الأوروبي، وهي مزوّدة بالتدابير المناسبة لمنع الوصول غير المصرّح به (مثل الاختراق). وسيطول شرح تدابيرنا الأمنية بالتفصيل بما لا يناسب هذه الصفحة؛ فإذا أردت مزيدًا من التفاصيل حول ممارساتنا الأمنية، يُرجى التواصل معنا.
8. التحليلات
نستخدم Google Analytics لتخزين معلومات عن كيفية استخدام الزوار لموقعنا، حتى نتمكن من إدخال تحسينات وتقديم تجربة أفضل لهم. وGoogle Analytics نظام تابع لجهة خارجية من Google لتخزين المعلومات، ويسجّل معلومات عن الصفحات التي تزورها والمدة التي تقضيها في صفحات محددة وفي الموقع عمومًا وكيفية وصولك إلى الموقع والعناصر التي تنقر عليها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics على هذا الموقع وجميع المواقع الأخرى باستخدام إضافة للمتصفح.
نحن هنا لمساعدتك
هل لديك أسئلة حول الخصوصية أو فترات الاحتفاظ أو كيفية التعامل مع الملفات؟ تواصل معنا وسنساعدك.