Quyền riêng tư và lưu giữ
Chính sách bảo mật
Dịch vụ của chúng tôi chỉ có thể tồn tại nếu khách hàng chắc chắn rằng dữ liệu của họ được an toàn. Do đó, quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết hơn về cách Convertr xử lý dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: 18 tháng 7, 2026
1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Khi truy cập trang web của chúng tôi và/hoặc sử dụng API của chúng tôi, địa chỉ IP của bạn sẽ được ghi lại, cùng với HTTP referrer, user agent và ngày truy cập (dữ liệu nhật ký).
Chúng tôi không đọc hoặc thu thập nội dung tệp, siêu dữ liệu hoặc dữ liệu khác từ các tệp bạn tải lên. Để đảm bảo độ tin cậy của việc chuyển đổi, ngăn chặn lạm dụng và cho mục đích thống kê, chúng tôi thu thập dữ liệu đo từ xa chuyển đổi hạn chế như trạng thái công việc, trạng thái tiến trình, định dạng nguồn và đích, thông tin máy chủ/tải, tổng kích thước tệp đã chuyển đổi và đầu ra lỗi kỹ thuật khi chuyển đổi thất bại.
2. Sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP của bạn để ngăn chặn lạm dụng dịch vụ và để phân tích nhân khẩu học tổng quát. Chúng tôi không liên kết thông tin này với bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
3. Xử lý Tệp của Bạn
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, tệp của bạn được chuyển đến và lưu trữ tạm thời trên máy chủ Convertr. Chúng tôi không đọc, xem xét hoặc khai thác bất kỳ dữ liệu nào từ tệp hoặc siêu dữ liệu của bạn, và chúng tôi không tạo bất kỳ bản sao nào của chúng. Tất cả xử lý tệp đều do máy thực hiện; không có sự tương tác nào của con người với tệp của bạn. Tệp của bạn bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi trong vòng 24 giờ.
5. Giữ dữ liệu của bạn
Chúng tôi sẽ giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Các tệp của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức và không thể phục hồi khỏi máy chủ của chúng tôi khi bạn sử dụng nút xóa. Điều này sẽ tự động xảy ra chậm nhất sau 24 giờ.
Dữ liệu nhật ký (địa chỉ IP, tác nhân người dùng, giới thiệu) và dữ liệu đo lường chuyển đổi, bao gồm bản ghi công việc chuyển đổi, bản ghi tiến trình và thông tin công việc kỹ thuật, sẽ bị xóa sau 14 ngày.
Chẩn đoán yêu cầu dịch văn bản không bao giờ lưu trữ văn bản gốc hoặc văn bản đã dịch. Dữ liệu siêu dịch thô được ẩn danh sau 7 ngày và bị xóa sau 14 ngày, trong khi các bản tổng hợp hàng giờ và hàng ngày có thể được giữ lại lâu hơn để phân tích độ tin cậy và sử dụng.
Tổng hợp độ tin cậy chuyển đổi có thể được lưu giữ lâu hơn để phân tích xu hướng. Các nhóm lỗi lặp lại sử dụng băm muối và các nhóm theo giờ hoặc ngày có giới hạn thay vì địa chỉ IP thô hoặc nhật ký sự kiện không giới hạn. Băm nhóm gửi thay đổi theo mỗi nhóm; các hàng nhóm theo giờ bị xóa sau 14 ngày và các hàng nhóm theo ngày bị xóa sau 400 ngày.
Các phép đo Web Vitals ẩn danh được lấy mẫu và thêm ngay vào các bảng tổng hợp theo giờ có giới hạn. Chúng tôi không lưu giữ các phép đo trình duyệt riêng lẻ. Các hàng hiệu suất tổng hợp này được lưu giữ tối đa 400 ngày và sau đó bị xóa.
6. Bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và tệp của bạn. Convertr thực hiện mọi biện pháp cần thiết để giữ thông tin cá nhân và tệp của bạn ở chế độ riêng tư và an toàn. Nhân viên Convertr được đào tạo để xử lý dữ liệu của bạn đúng cách. Tất cả nhân viên bên thứ ba có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn đã ký thỏa thuận xử lý dữ liệu.
Convertr duy trì một môi trường CNTT an toàn và tất cả các biện pháp bảo mật liên tục được điều chỉnh theo tiến bộ kỹ thuật. Tất cả các chuyển giao từ và đến Convertr đều được mã hóa SSL. Tất cả máy chủ của Convertr đều đặt tại Liên minh Châu Âu và được trang bị các biện pháp thích hợp để ngăn chặn truy cập trái phép (ví dụ: hack). Để giải thích chi tiết các biện pháp bảo mật của chúng tôi sẽ quá dài cho trang này; nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về các biện pháp bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
8. Phân tích
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để lưu trữ thông tin về cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi nhằm cải thiện và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Google Analytics là hệ thống lưu trữ thông tin bên thứ ba của Google, ghi lại thông tin về các trang bạn truy cập, thời gian bạn ở trên các trang cụ thể và trên toàn bộ trang web, cách bạn đến trang web và những gì bạn đã nhấp vào. Bạn có thể từ chối Google Analytics trên trang web này và tất cả các trang web khác bằng cách sử dụng tiện ích trình duyệt.
Convertr cũng thu thập một mẫu xác định nhỏ các phép đo LCP, INP và CLS ẩn danh. Mã trình duyệt tự lưu trữ của chúng tôi chỉ gửi một nhóm trang ổn định, ngôn ngữ, loại thiết bị, tên chỉ số và giá trị số đến Convertr. Nó loại bỏ chuỗi truy vấn và không gửi hoặc lưu trữ địa chỉ IP, mã nhận dạng người dùng hoặc phiên, bộ giới thiệu, tên tệp, nội dung tải lên, văn bản DOM, giá trị biểu mẫu hoặc mục tiêu phân bổ. Thư viện Web Vitals đo các tín hiệu trình duyệt này; Convertr kiểm soát việc truyền mẫu và lưu trữ tổng hợp của chúng.
9 Quảng cáo
Chúng tôi sử dụng Google AdSense để tài trợ cho dịch vụ miễn phí. Các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, sử dụng cookie để phân phát quảng cáo dựa trên các lần truy cập trước của khách truy cập vào Convertr.org hoặc các trang web khác. Việc Google sử dụng cookie quảng cáo cho phép Google và các đối tác của họ phân phát, đo lường và cá nhân hóa quảng cáo khi được cho phép.
Bạn có thể từ chối quảng cáo được cá nhân hóa thông qua Cài đặt quảng cáo Google. Bạn cũng có thể xem lại các lựa chọn cho bên thứ ba tham gia tại aboutads.info.
Các nhà cung cấp và mạng quảng cáo khác có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự khi đủ điều kiện phân phát quảng cáo. Thông tin về quyền riêng tư và từ chối của họ có sẵn thông qua các công cụ kiểm soát quảng cáo và lựa chọn ngành được liên kết ở trên.
Đối với khách truy cập tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, chúng tôi sử dụng nền tảng quản lý sự đồng ý được chứng nhận của Google. Nó cho phép bạn đồng ý, từ chối đồng ý hoặc quản lý các lựa chọn của mình. Các lựa chọn quảng cáo của bạn có thể được thay đổi thông qua các kiểm soát quyền riêng tư hiển thị trên trang web.
Chúng tôi ở đây để giúp bạn
Có thắc mắc về quyền riêng tư, lưu trữ hoặc xử lý tệp? Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn.